A qualidade no atendimento bancário e sua evolução

dc.contributor.author	REIS, Matheus Florentino dos
dc.date.accessioned	2022-04-26T19:07:04Z
dc.date.available	2022-04-26T19:07:04Z
dc.date.issued	2021-02-01
dc.identifier.uri	http://repositorio.unihorizontes.br/xmlui/handle/123456789/47
dc.description.abstract	O estudo tem como principal objetivo analisar se com o avanço tecnológico pode proporcionar melhorias no atendimento bancário visando a satisfação dos clientes. Para isso, realizou-se uma análise comparativa sobre a forma que são prestados os serviços e à qualidade no atendimento entre os bancos escolhidos para análise (Banco Inter e Itaú Unibanco).	pt_BR
dc.subject	Tecnologia; inovação; satisfação; qualidade ; atendimento bancário	pt_BR
dc.title	A qualidade no atendimento bancário e sua evolução	pt_BR