Estresse ocupacional: estudo com profissionais do setor administrativo de uma clínica privada de Diagnóstico por Imagem em Belo Horizonte

Abstract

O trabalhador tem sido submetido a crescentes cobranças de desempenho e produtividade, acarretando em trabalhadores cada vez mais estressados. O estresse ocupacional é caracterizado por tensões associadas ao trabalho e a vida profissional. Ocorre em decorrência das ameaças percebidas no ambiente profissional, podendo prejudicar a saúde física e mental do trabalhador. Dentro deste contexto objetou-se verificar a influência do estresse ocupacional em profissionais do setor administrativo que atuam na área da saúde em Belo Horizonte. A pesquisa de caráter qualitativo e descritivo foi efetuada por meio de questionários com onze auxiliares administrativos. Os resultados apontam que as causas decorrentes do desenvolvimento do estresse no trabalho em profissionais do setor administrativo da área da saúde estão relacionadas à desorganização nas definições de metas e prazos, falta de boas condições de trabalho, clientes sem paciência, absenteísmos, reclamação por parte dos clientes e favorecimento de alguns colegas de trabalho. Observa-se, que o estresse é resultado do século atual, sendo necessário conhecimento do assunto por parte de gestores e profissionais.